Page FAQs
1. Worin besteht der Unterschied zwischen Glas, Kristall und Swarovski-Kristallen?
Im Jahr 1676 entdeckte George Ravenscroft die Methode der Kristallherstellung mit Blei. Kristall stellt Glas mit Bleizusatz dar. Die Kristallreinheit hängt vom Bleizusatz ab. Je höher der Bleianteil, desto reiner und teurer ist der Kristall. Das teuerste Kristall – Hochbleikristall – enthält über 30 % Bleioxyd. Der Weltstandard des Bleioxydgehaltes in den Bleikristallerzeugnissen beträgt 24 %.
Was bewirken diese Zusätze? In erster Linie wirken sie sich auf das Gewicht aus. Kristall ist schwerer als Glas. Zweitens: Festigkeit. Drittens: Je höher der Zusatzanteil, desto höher der Preis. Das Wichtigste aber ist, dass die Bleizusätze den Kristallerzeugnissen ein unübertroffenes Lichtspiel verleihen.
Das Kristallglas unterscheidet sich vom Bleikristall durch den reduzierten Bleianteil: 4 % bis 15 %.
Woraus werden die Swarovski-Kristalle hergestellt? Aus Bleikristall. Daniel Swarovski, der Erfinder der Marke, hatte seine Methode zur Herstellung des Materials persönlich entwickelt, aus welchem die Swarovski-Kristalle gefertigt werden. Hauptbesonderheit und Eigenart der Swarovski-Kristalle bestehen eben in dem Stoff selbst: Es ist ein absolut transparenter und hochwertiges Bleikristall. Die Zusammensetzung des Bleikristalls beinhaltet einen hohen Bleioxydanteil sowie andere Komponenten, die das Unternehmen geheim hält. Der besondere, durch ein Patent geschützte Schliff mit mehreren Seitenfacetten (je sieben schmale und breite) verleiht den Swarovski-Kristallen einen unnachahmlichen Diamantenglanz.
2. Wie erfolgt die Bezahlung?
Bei einer Bestellung bitten wir um die vollständige Bezahlung.
3. Sind alle Städte per Versand erreichbar?
Der Versand erfolgt an jeden Ort in der Schweiz.
4. Wird nur innerhalb der Schweiz geliefert, oder ist auch eine Lieferung in andere Länder möglich?
Die Lieferung ist auch in andere Länder möglich.
5. Wer ist Hersteller der Kronleuchter?
Das Herstellerland ist die Tschechische Republik. Die Leuchten werden im Werk ArtGlass produziert.
6. Arbeiten Sie auch mit Designern zusammen? (Sind die Designer an der Projektentwicklung beteiligt)?
Ja. Wir arbeiten mit den Designern zusammen.
7. Ist eine Herstellung nach einem individuellen Entwurf möglich?
Ja. Wir können einen Kronleuchter (Leuchte beliebiger Komplexität) nach Ihrem Entwurf herstellen.
8. Zeigen die Bilder in der Galerie die Projekte, die Sie realisiert haben?
Ja. Aber die Bilder in der Galerie zeigen nur manche der von uns realisierten Projekte.
9. Welche Varianten eines Kronleuchters sind beim Aussehen möglich?
Folgende Varianten sind beim Aussehen möglich: geschliffenes goldfarbiges Messing, geschliffenes Nickel, Patina.
10. Wie hoch müssen die Decken sein?
Die Standardhöhe der Decken beträgt 245 cm, 228 cm hohe Decken gelten als niedrige Decken, und Decken mit 292 cm und höher gelten als hohe Decken. In unserem Katalog finden Sie eine umfassende Auswahl von Kronleuchtern mit verschiedenen Formen und Abmessungen – daraus können Sie die richtige Variante wählen, die zu der Höhe Ihrer Decken passt. Die Abmessungen des Kronleuchters können Sie der technischen Beschreibung auf unserer Website entnehmen: Dabei bestimmen Sie, ob dieser Kronleuchter in Ihren Raum passt. Andernfalls setzen Sie sich mit uns in Kontakt – und wir helfen Ihnen bei einer korrekten Berechnung.
11. Wie lange beträgt die Wartezeit ab dem Moment der Bestellung?
Die Herstellungszeit einer Leuchte hängt von ihrer Komplexität ab. Die Herstellung nimmt im Durchschnitt 6 bis 8 Wochen in Anspruch.
12. Gehören auch Leuchtmittel zum Lieferumfang?
Nein, Leuchtmittel werden nicht mit dem Kronleuchter geliefert. Sie müssen separat gekauft werden. In der Anleitung zu jeder Leuchte steht, welche Leuchtmittel dafür passen.
13. Ist der eigenständige Zusammenbau des Kronleuchters schwer?
Eine ausführliche Anleitung zum Zusammenbau und zur Installation wird jedem Kronleuchter beigelegt. Wenn Sie diese Anleitung befolgen, können Sie Ihre Leuchte selbst zusammenbauen. Wenn der Kronleuchter gross oder konstruktiv kompliziert ist, können wir nach Ihrem Wunsch einen fachkundigen Handwerker empfehlen. Bitte beachten Sie, dass die Dienstleistungen dieses Handwerkers separat bezahlt werden müssen.
14. Besteht ein Unterschied zwischen dem Bild und dem tatsächlichen Aussehen des Kronleuchters?
Das Bild stellt die allgemeine Form und die generellen Abmessungen des Kronleuchters dar. Das Bild zeigt die Leuchte maximal anschaulich, jedoch müssen Sie die Leuchte mit eigenen Augen sehen, um ihren hervorragenden Glanz und die perfekte Ausführung einzuschätzen.
15. Was soll ich tun, wenn ein Teil der Leuchte eventuell ersetzt werden muss?
Falls irgendein Teil der Leuchte ersetzt werden soll, können Sie diesen Teil jederzeit bei uns bestellen.
16. Kann bei Kronleuchtern auch ein Dimmer eingesetzt werden?
Ja, unsere Kronleuchter eignen sich auch für Dimmereinsatz.
17. Wie wird der Kronleuchter gepflegt?
Die Kristalle des Kronleuchters werden mit einem Spezialreiniger für Kristall-Kronleuchter gereinigt – oder einfach mit Wasser ohne Zusatz von Spülmitteln. Das Gestell des Kronleuchters wird mit weicher Mikrofaser abgewischt. Die Kristalle dürfen keinesfalls im Geschirrspüler gewaschen werden. Beim Kauf erhalten Sie eine ausführliche Pflegeanleitung.
18. Wie lange ist die Garantiezeit für Leuchten?
Ein Jahr.
19. Kann ich nur Leuchten kaufen, die im Online-Shop angeboten werden, oder kann ein individueller Beleuchtungskörper hergestellt werden?
Wir entwerfen Beleuchtungskörper für die Innenbeleuchtung und können Ihnen ein individuelles Design für Kronleuchter, Lampen und alle Innenbeleuchtungselemente anbieten.
1. Wir gewährleisten, dass unsere Kronleuchter kein Acryl enthalten.
2. Unsere Lieferanten behalten sich das Recht vor, geringe Veränderungen ihrer Produkte ohne vorherige Benachrichtigung vorzunehmen.
3. Wir können einen Elektriker zur Installation Ihrer Leuchte empfehlen. Bitte setzen Sie sich mit uns in Verbindung, um derartige Informationen zu erhalten. Die Elektroinstallation hängt von den bei Ihnen vorherrschenden Gegebenheiten und den Abmessungen des Kronleuchters ab.
4. Wir sind offizielle Vertreter des tschechischen Werks ArtGlass auf dem Territorium der Schweiz.
5. Möchten Sie unser Partner werden, kontaktieren Sie uns bitte.