FAQs

1. Какая разница между стеклом, хрусталем и кристаллами Сваровски?

- Георг Рейвенскрофт в 1676 году изобрел способ изготовления хрусталя с помощью свинца. Хрусталь - это стекло с добавлением свинца. Чистота хрусталя зависит от добавки свинца. Чем выше его процент, тем чище и дороже хрусталь. Самый дорогой содержит более 30% оксида свинца. Мировой стандарт содержания окиси свинца в изделиях из хрусталя составляет 24%.

Что дают эти добавки? Во-первых, вес. Хрусталь тяжелее стекла. Во-вторых - прочность. В-третьих, стоимость повышается с повышением процента добавок. Но самое главное - эти добавки дают неповторимую игру света на изделиях из хрусталя.

Хрустальное стекло отличается от хрусталя пониженным содержанием свинца – от 4% до 15%.

Из чего делают кристаллы Сваровски? Из хрусталя. Создатель бренда Даниэль Сваровски лично разработал способ производства хрусталя, из которого делаются кристаллы Сваровски.Главной изюминкой и особенностью кристаллов Сваровски, является сам материал: абсолютно прозрачный и высококачественный хрусталь. В его составе содержатся высокий процент окиси свинца и других компонентов, которые компания хранит в секрете. Компания запатентовала особую огранку с большим количеством боковых граней (по семь узких и широких), что и дает неповторимый блеск как у бриллиантов.

2. Как происходит оплата? 

Оплата происходит в два этапа. Первую часть оплаты 50% покупатель оплачивает при оформлении покупки, вторую часть оплаты 50% покупатель оплачивает когда заказ изготовлен и готов к отправке покупателю. 

3. Во все ли города возможна доставка?
- Доставка возможна в любой населённый пункт Швейцарии. 

4. Доставка только в Швейцарию или другие страны?
- Доставка возможна и в другие страны.

5. Кто производитель люстр?
- Страна производитель Чешская Республика. Производитель светильников завод Artglass. 

6. Работаете ли вы с дизайнерами (участие дизайнеров в разработке проектов)?
- Да. Мы работаем с дизайнерами. 

7. Возможно ли изготовление по эскизам?
- Да. Мы можем изготовить для вас люстру (осветительный прибор любой сложности) по вашим эскизам. 

8. Сколько надо ждать с момента заказа?
- Срок изготовления светильника зависит от его сложности. В среднем это от 6 до 8 недель.

9. Фотографии в галерее это проэкты которые вы реализовали?
-Да. Фотографии в галерее показывают вам только некоторе реализованные нами проэкты. 

10. Отличается ли люстра от фото?
- Изображение представляет собой общую форму и размер люстры. Фото максимально показывает люстру, но вам надо увидеть ее в реальности чтобы по достоинству оценить красоту, превосходное сияние и великолепное исполнение.

11. Какие варианты финишного покрытия люстры возможны?
Варианты финишного покрытия: шлифованная латунь золотого цвета, шлифованный никель, патина.

12. Какой должна быть высота потолков?
Стандартные потолки 245см, низкие потолки 228см и высокие потолки 292см и выше. В нашем каталоге очень большой выбор люстр разных размеров и форм, среди которых можно сделать правильный выбор, соответствующий высоте ваших потолков. Вы можете посмотреть размеры люстры в ее технических характеристиках у нас на сайте и рассчитать подходит она вам или нет. Также вы можете связаться с нами и мы поможем вам сделать правильный расчет.

13. Входят ли лампочки в комплект к светильнику?
- Нет, лампочки не входят в комплект к люстре. Их надо покупать отдельно. В инструкции к каждому светильнику написано какие именно лампочки нужды для данной люстры.

14. Тяжело ли самому собрать люстру?
Вместе с люстрой вы получите подробную инструкцию по сборке и установке, следуя которой вы сможете сами собрать люстру. Если люстра большая или у нее сложная конструкция, по вашему желанию, мы можем рекомендовать специалиста по сборке. Просим заметить что его работы не включены в стоимость люстры.

15. Если понадобится заменить какую-нибудь деталь люстры?
В случае потребности любой детали к люстре, вы всегда сможете заказать ее у нас.

16. Возможно ли использование диммер с люстрами?
Да, с нашими люстрами возможно использовать диммер

17. Как ухаживать за люстрой?
Кристаллы люстры очищать с помощью специальной жидкости для мытья хрустальных люстр или простой воды без добавление каких-либо моющих средств. Каркас люстры протирать мягкой микрофиброй. Кристаллы нельзя помещать в посудомоечную машину. С покупкой люстры вы получите полное руководство по уходу.

18. Какая гарантия на светильники?
Один год.

1. Мы гарантируем вам что в наших люстрах отсутствует акрил.
2. Наши поставщики оставляют за собой право вносить незначительные изменения в свои продукты без предварительного уведомления.
3. Мы можем порекомендовать электрика для установки вашей люстры. Пожалуйста, свяжитесь с нами для получения информации, так как это будет зависеть от вашего местоположения и размера люстры.
4. Мы являемся официальными представителями чешского завода Artglass на территории Швейцарии. 
5. Если вы хотите стать нашим партнёром, пожалуйста, свяжитесь с нами. 

Посещая данный сайт, Вы даёте полное согласие на использование файлов Cookie и Политику конфиденциальности. Если Вы с этим не согласны, Вы должны покинуть и не использовать данный сайт.