Страница FAQs
1. Какая разница между стеклом, хрусталем и кристаллами Сваровски?
- Георг Рейвенскрофт в 1676 году изобрел способ изготовления хрусталя с помощью свинца. Хрусталь - это стекло с добавлением свинца. Чистота хрусталя зависит от добавки свинца. Чем выше его процент, тем чище и дороже хрусталь. Самый дорогой содержит более 30% оксида свинца. Мировой стандарт содержания окиси свинца в изделиях из хрусталя составляет 24%.
Что дают эти добавки? Во-первых, вес. Хрусталь тяжелее стекла. Во-вторых - прочность. В-третьих, стоимость повышается с повышением процента добавок. Но самое главное - эти добавки дают неповторимую игру света на изделиях из хрусталя.
Хрустальное стекло отличается от хрусталя пониженным содержанием свинца – от 4% до 15%.
Из чего делают кристаллы Сваровски? Из хрусталя. Создатель бренда Даниэль Сваровски лично разработал способ производства хрусталя, из которого делаются кристаллы Сваровски.Главной изюминкой и особенностью кристаллов Сваровски, является сам материал: абсолютно прозрачный и высококачественный хрусталь. В его составе содержатся высокий процент окиси свинца и других компонентов, которые компания хранит в секрете. Компания запатентовала особую огранку с большим количеством боковых граней (по семь узких и широких), что и дает неповторимый блеск как у бриллиантов.
2. Как происходит оплата?
Оплата происходит полностью при оформлении заказа.
3. Во все ли города возможна доставка?
Доставка возможна в любой населённый пункт Швейцарии.
4. Доставка только в Швейцарию или другие страны?
Доставка возможна и в другие страны.
5. Кто производитель люстр?
Страна производитель Чешская Республика. Производитель светильников завод Artglass.
6. Работаете ли вы с дизайнерами (участие дизайнеров в разработке проектов)?
Да. Мы работаем с дизайнерами.
7. Возможно ли изготовление по эскизам?
Да. Мы можем изготовить для вас люстру (осветительный прибор любой сложности) по вашим эскизам.
8. Сколько надо ждать с момента заказа?
Срок изготовления светильника зависит от его сложности. В среднем это от 6 до 8 недель.
9. Фотографии в галерее это проекты которые вы реализовали?
Да. Фотографии в галерее показывают вам только некоторые реализованные нами проекты.
10. Отличается ли люстра от фото?
Изображение представляет собой общую форму и размер люстры. Фото максимально показывает люстру, но вам надо увидеть ее в реальности чтобы по достоинству оценить красоту, превосходное сияние и великолепное исполнение.
11. Какие варианты финишного покрытия люстры возможны?
Варианты финишного покрытия: шлифованная латунь золотого цвета, шлифованный никель, патина.
12. Какой должна быть высота потолков?
Стандартные потолки 245см, низкие потолки 228см и высокие потолки 292см и выше. В нашем каталоге очень большой выбор люстр разных размеров и форм, среди которых можно сделать правильный выбор, соответствующий высоте ваших потолков. Вы можете посмотреть размеры люстры в ее технических характеристиках у нас на сайте и рассчитать подходит она вам или нет. Также вы можете связаться с нами и мы поможем вам сделать правильный расчет.
13. Входят ли лампочки в комплект к светильнику?
Нет, лампочки не входят в комплект к люстре. Их надо покупать отдельно. В инструкции к каждому светильнику написано какие именно лампочки нужды для данной люстры.
14. Тяжело ли самому собрать люстру?
Вместе с люстрой вы получите подробную инструкцию по сборке и установке, следуя которой вы сможете сами собрать люстру. Если люстра большая или у нее сложная конструкция, по вашему желанию, мы можем рекомендовать специалиста по сборке. Просим заметить что его работы не включены в стоимость люстры.
15. Если понадобится заменить какую-нибудь деталь люстры?
В случае потребности любой детали к люстре, вы всегда сможете заказать ее у нас.
16. Возможно ли использование диммер с люстрами?
Да, с нашими люстрами возможно использовать диммер
17. Как ухаживать за люстрой?
Кристаллы люстры очищать с помощью специальной жидкости для мытья хрустальных люстр или простой воды без добавление каких-либо моющих средств. Каркас люстры протирать мягкой микрофиброй. Кристаллы нельзя помещать в посудомоечную машину. С покупкой люстры вы получите полное руководство по уходу.
18. Какая гарантия на светильники?
Один год.
19. Можно купить лампы и светильники только представленные в интернет магазине или возможно изготовление светильников по индивидуальному дизайну?
Мы занимаемся дизайном освещения интерьеров и можем предложить разработку персонального дизайна для светильников, люстр, ламп и элементов внутреннего освещения.
1. Мы гарантируем вам что в наших люстрах отсутствует акрил.
2. Наши поставщики оставляют за собой право вносить незначительные изменения в свои продукты без предварительного уведомления.
3. Мы можем порекомендовать электрика для установки вашей люстры. Пожалуйста, свяжитесь с нами для получения информации, так как это будет зависеть от вашего местоположения и размера люстры.
4. Мы являемся официальными представителями чешского завода Artglass на территории Швейцарии.
5. Если вы хотите стать нашим партнёром, пожалуйста, свяжитесь с нами.