FAQs

1. Worin besteht der Unterschied zwischen dem Glas, dem Kristall und Swarovski-Kristallen?

- Im 1676 entdeckte George Ravenscroft die Methode der Kristallherstellung mit Blei. Kristall stellt Glas mit Bleizusatz dar. Die Kristallreinheit hängt vom Bleizusatz ab. Je höher der Bleianteil, desto reiner und teurer das Kristall ist. Das teuerste Kristall - Hochbleikristall - enthält über 30% Bleioxyd. Der Weltstandard des Bleioxydgehaltes in den Bleikristallerzeugnissen beträgt 24%.

Was bewirken diese Zusätze? In der ersten Linie das Gewicht. Kristall ist schwerer als Glas. Zweitens: Festigkeit. Drittens: je höher der Zusatzanteil, desto höher der Preis. Die Hauptsache aber besteht darin, daß die Bleizusätze den K

ristallerzeugnissen ein unübertreffliches Lichtspiel verleihen.

Das Kristallglas unterscheidet sich vom Bleikristall durch reduzierten Bleianteil: 4% bis 15%.
Woraus werden die Swarovski-Kristalle hergestellt? Aus dem Bleikristall. Daniel Swarovski, der Autor der Brandmarke, hatte seine Methode der Herstellung vom Material persönlich entwickelt, aus welchem die Swarovski-Kristalle gefertigt werden. Hauptbesonderheit und Highlight der Swarovski-Kristalle besteht eben in dem Stoff selbst: das ist ein absolut transparentes und hochwertiges Bleikristall. Die Zusammensetzung des Bleikristalls beinhaltet einen hohen Bleioxydanteil sowie andere Komponente, die das Unternehmen geheim hält. Der besondere mit Patent geschützte Schliff mit mehreren Seitenfacetten (je sieben engen und breiten) verleiht den Swarovski-Kristallen einen unnachahmlichen Diamantenglanz.

2. Wie erfolgt die Bezahlung?
- Die Bezahlung erfolgt in zwei Schritten. Den ersten Teil, 50%, bezahlt der Käufer bei der Abfertigung des Kaufs, den zweiten Teil, weitere 50%, werden bezahlt, wenn die Bestellung gefertigt und für Versand bereit ist.

3. Sind alle Städte für Versand erreichbar?
- Versand erfolgt an jeden Ort in der Schweiz.

4. Wird nur innerhalb der Schweiz geliefert, oder ist auch Lieferung in andere Länder möglich?
- Lieferung ist auch in andere Länder möglich.

5. Wer ist Hersteller der Kronleuchter?
- Das Herstellerland ist Tschechische Republik. Die Leuchten werden am Werk ArtGlass produziert.

6. Arbeiten Sie auch mit den Designern zusammen? (Teilnahme der Designer an die Projektentwicklung)?
- Ja. Wir arbeiten mit den Designern zusammen.

7. Ist Herstellung nach dem individuellen Entwurf möglich?
- Ja. Wir können einen Kronleuchter (Leuchte beliebiger Komplexität) nach Ihrem Entwurf herstellen.

8. Zeigen die Bilder in der Galerie die Projekte, die Sie realisiert haben?
- Ja. Die Bilder in der Galerie spiegeln nur manche von uns realisierte Projekte ab.

9. Welche Varianten der Endanstrich eines Kronleuchters sind möglich?
- Folgende Varianten der Endanstrich sind möglich: geschliffenes goldfarbiges Messing, geschliffenes Nickel, Patina.

10. Wie hoch müssen die Decken sein?
- Standardhöhe der Decken beträgt 245 cm, die 228 cm hohe Decken gelten als niedrig, und Decken 292 cm und höher gelten als hohe Decken. In unserem Katalog finden Sie eine reiche Auswahl am Kronleuchter von verschiedenen Formen und Abmessungen; daraus können Sie eine richtige Variante wählen, die zu der Höhe Ihrer Decken passt. Die Abmessungen des Kronleuchters können Sie der technischen Beschreibung auf unserer Webseite entnehmen: dabei bestimmen Sie, ob dieser Kronleuchter für Ihren Raum passt. Alternativ setzen Sie sich mit uns in Kontakt, und wir helfen Ihnen eine korrekte Berechnung zu machen.

11. Wie lange wird ab Moment der Bestellung gewartet?
- Die Herstellungszeit einer Leuchte hängt von deren Komplexität ab. Die Herstellung nimmt im Durchschnitt 6 bis 8 Wochen in Anspruch.

12. Gehören auch Leuchtmittel zum Lieferumfang?
- Nein, Leuchtmittel werden komplett mit dem Kronleuchter nicht geliefert. Sie müssen separat gekauft werden. In der Anleitung zur jeden Leuchte steht, welche Leuchtmittel für sie passen.

13. Ist der eigenständige Zusammenbau des Kronleuchters schwer?
- Ausführliche Anleitung zum Zusammenbau und zur Installation wird jedem Kronleuchter beigelegt. Folgen Sie dieser Anleitung, und Sie können Ihre Leuchte selbst zusammenbauen. Wenn der Kronleuchter groß oder konstruktiv kompliziert ist, können wir nach Ihrem Wunsch einen fachkundigen Handwerker empfehlen. Bitte beachten Sie, daß die Dienstleistungen dieses Handwerkers separat bezahlt werden.

14. Besteht Unterschied zwischen dem Bild und tatsächlichem Aussehen des Kronleuchters?
- Das Bild stellt die allgemeine Form und Abmessungen des Kronleuchters dar. Das Bild zeigt die Leuchte maximal anschaulich, jedoch Sie brauchen die Leuchte mit eigenen Augen zu sehen, um deren hervorragenden Glanz und perfekte Ausführung einschätzen.

15. Was tun, wenn ein Teil der Leuchte eventuell Ersatz braucht?
- Falls irgendwelcher Teil der Leuchte ersetzt werden soll, können Sie immer diesen Teil bei uns bestellen.

16. Kann auch Dimmer mit Kronleuchtern eingesetzt werden?
- Ja, unsere Kronleuchter eignen sich auch für Dimmereinsatz.

17. Wie wird der Kronleuchter gepflegt?
- Die Kristallen des Kronleuchters werden mit Extra-Reiniger für Kristall-Kronleuchter gereinigt oder einfach mit Wasser ohne Zusatz von Spülmitteln. Das Gestell des Kronleuchters wird mit weicher Mikrofaser aufgewischt. Die Kristalle dürfen nicht mit Geschirrwaschmaschine gewaschen werden. Beim Kauf erhalten Sie eine ausführliche Pflegeanleitung.

18. Wie ist Garantiezeit für Leuchten?
- Ein Jahr.

1. Wir gewährleisten, dass unsere Kronleuchter kein Acryl enthalten.
2. Alle Preise auf der Web-Seite verstehen sich für Kronleuchter mit Goldverzierung; für Nickelverzierung gilt 10% Zuschlag.
3. Unsere Lieferanten behalten das Recht geringe Veränderungen ihrer Produkte ohne vorherige Benachrichtigung vorzunehmen.
4. Wir können einen Elektriker für Installation Ihrer Leuchte empfehlen. Bitte setzen Sie sich mit uns für Info in Kontakt; Elektroinstallation hängt von Ihrem Ort und der Abmessungen des Kronleuchters ab.
5. Wir sind offizielle Vertreter des tschechischen Werkes ArtGlass auf dem Territorium der Schweiz.
6. Möchten Sie unser Partner werden, setzen Sie sich mit uns bitte in Kontakt.

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